返信先: 講座開催報告　「交渉力に磨きをかける」

接客をしているつもりはありましたが
お客様と交渉している意識をしていませんでした
接客って、交渉なんどなと認識をあらたにしました。

お客様と店員でも、良い関係を続ける為には、お互いに納得できる事を目指して言葉を交わす力が必要だと思いました

ありがとうございました